Infinity Gioco Responsabile
Il gioco d’azzardo è intrattenimento. Infinity opera su questa base, e questa pagina illustra gli strumenti specifici a Sua disposizione, le organizzazioni esterne che offrono supporto indipendente e come contattarci direttamente. La nostra licenza è rilasciata dalla Curaçao Gaming Authority a Rabidi N.V. con numero di licenza OGL/2023/103/0067.
Il nostro impegno
Infinity detiene una licenza dalla Curaçao Gaming Authority, rilasciata il 5 febbraio 2024 a Rabidi N.V. (numero di società 151791). I nostri termini richiedono la verifica dell’età al momento della registrazione, supportata da controlli documentali, e non accettiamo giocatori di età inferiore ai 18 anni. Poiché Infinity opera con una licenza di Curaçao anziché con una licenza della UK Gambling Commission, l’integrazione GAMSTOP non si applica a questo sito.
Strumenti disponibili
Diversi controlli sono disponibili tramite il Suo account o contattando direttamente l’assistenza. Se desidera prendersi una pausa o smettere di giocare, può richiedere l’autoesclusione in qualsiasi momento contattando il nostro team di supporto. L’autoesclusione chiude il Suo account e Le verrà chiesto di dichiarare eventuali altri account detenuti presso di noi in modo che possano essere chiusi anch’essi.
Strumenti aggiuntivi che può richiedere:
- Limiti di deposito (giornalieri, settimanali o mensili)
- Limiti di tempo di sessione
- Controlli della realtà durante il gioco
- Limiti di perdita
- Periodi di raffreddamento
- Autoesclusione completa con chiusura dell’account
La chiusura dell’account è disponibile anche su richiesta quando il Suo saldo è a zero e non ci sono prelievi in sospeso. Per attivare uno qualsiasi di questi controlli, ci contatti tramite chat dal vivo o email e li applicheremo al Suo account.
Segnali da tenere d’occhio
Alcuni modelli possono indicare che il gioco d’azzardo si è spostato al di fuori del suo ruolo previsto. Questi sono fatti, non giudizi.
- Rincorrere le perdite piazzando ulteriori scommesse per recuperare denaro già perso
- Trascorrere più tempo o denaro nel gioco d’azzardo di quanto pianificato
- Il gioco d’azzardo influisce sul tempo con la famiglia, gli amici o il lavoro
- Prendere in prestito denaro o vendere beni per finanziare il gioco d’azzardo
- Sentirsi irrequieti o irritabili quando non si gioca
- Nascondere l’attività di gioco alle persone vicine
Se uno qualsiasi di questi si applica, le organizzazioni elencate di seguito offrono supporto gratuito e confidenziale.
Dove ottenere aiuto
Diverse organizzazioni indipendenti forniscono supporto e consulenza gratuiti.
- GamCare: gamcare.org.uk, linea di assistenza 0808 8020 133
- BeGambleAware: begambleaware.org, linea di assistenza 0808 8020 133
- Gamblers Anonymous: gamblersanonymous.org.uk
- GamStop (autoesclusione su siti con licenza UK): gamstop.co.uk
Questi servizi sono indipendenti da Infinity. Operano secondo i propri standard di riservatezza e non sono affiliati con noi in alcun modo.
Ci contatti
Per richiedere l’autoesclusione, impostare un limite o porre qualsiasi domanda sul Suo account, contatti il nostro team di supporto via email all’indirizzo [email protected] o tramite il pulsante della chat dal vivo disponibile su ogni pagina. Entrambi i canali sono accessibili senza effettuare il login. Chiudiamo gli account su richiesta una volta che il Suo saldo è azzerato e non ci sono prelievi in sospeso, e trattiamo le richieste di autoesclusione come priorità.
